CasinoBossy is een online casino dat sinds 2018 actief is in het Nederlandse gokdomein. De website biedt een breed scala aan spellen, voornamelijk afkomstig uit diverse software providers die bekend zijn binnen de industrie. Maar bossy-casino.nl wat maakt CasinoBossy eigenlijk uniek? En hoe staan ze ervoor ten opzichte van hun concurrenten?

Om antwoord te geven op deze vragen, hebben we een grondige onderzoek gedaan naar het online casino en de spellen die worden aangeboden. In dit artikel bespreken we alle kenmerken die CasinoBossy heeft en de invloed ervan op spelers.

Registratieproces

Om te beginnen met ons onderzoek, hebben wij eerst een account aangemaakt bij CasinoBossy. Het registratieproces duurt ongeveer 5-10 minuten en is vrij gemakkelijk. We vullen in onze persoonlijke gegevens zoals naam, adres en e-mailadres in en kiezen vervolgens uit verschillende betaalmethodes die beschikbaar zijn voor het storten van geld op ons spelersaccount.

Er was een klein probleem toen we ons account wilden activeren. Het email-adres dat wij hadden gebruikt om ons account aan te maken, bleek reeds geregistreerd te staan bij CasinoBossy. Hierdoor moesten wij nog een keer inloggen op onze e-mail en vervolgens klikken op de activatie link die daarna naar ons toegestuurd zou worden.

Account kenmerken

Na het activeren van onzer account, konden we doorzoeken welke mogelijkheden er bij CasinoBossy aanwezig zijn om te personaliseren. Eerst kon je zien dat wij een persoonlijke code hebben gekregan waarmee wij op basis hiervan direct 25 gratis spins voor het slot “5 Golden Tigers” konden verwachten in plaats van 20.

In ons account kon je ook aangeven wat de uiteindelijke standaardmunt is: EUR, GBP of USD. Vervolgens moesten we ervoor zorgen dat wij een geldbedrag hebben gestort op onze wallet om te kunnen gaan gokken in het casino. Hier waren er verschillende betaalmethodes beschikbaar, waarvan onder andere Visa en Mastercard tot de opties behoorden.

Bonussen

Om spelers aan hun kant te krijgen, zullen online casino’s vaak bonussen geven om geld of gratis spins bij hen in het casino te halen. CasinoBossy biedt ook verschillende bonussen die op maat zijn gemaakt voor elk type speler. Met het gebruik van de couponcode 25FS, konden wij onzer eerdergenoemde bonus ontvangen.

Tegelijkertijd hadden spelers echter ook keuze bij een ander geldbedrag waardoor er vervolgens drie verschillende opties openstond voor hen om hun bonus te gebruiken en hierdoor in het casino kunnen beginnen.

Betaling en uitbetalen

Zodra wij op onze account had gestort, hadden we de keuze bij 4 betaalmethode die beschikbaar waren. Deze vormden onder andere van iDeal, Mastercard en Neteller. Daarnaast moest je ook kiezen wie jouw betaling was gedaan in naam van. In onze casus hebben wij ervoor gekozen om de keuze te maken voor iDeal.

Ook al is het bij CasinoBossy niet mogelijk om een directe uitbetaling per telefoon of e-mail mogelijk, zo zijn er wel verschillende opties die je daarmee kunt doen. Voor wat betreft de beschikbare betaalmethode, kon ik vanaf mijn account zien dat ik hier de keuze had tussen 6 verschillende methodes.

Spelcategorieën

CasinoBossy biedt een brede scala aan spellen die uiteindelijk gemaakt zijn door top softwareproviders zoals Playtech en NetEnt. Hierbij is er voor zowel beginnelingen als ervaren spelers voldoende keus tot beschikking.

We hebben verschillende categorieën van online slots onderzocht op de site, inclusief Video Slots, Classic 3-Reel Slots en Progressieve Jackpot Spots. De slots waren allemaal te proberen op je account met een klein bedrag dat in het vooruitzicht was gesteld. Met behulp van verschillende casino software providers als Microgaming en RealTime Gaming werden spelers ook gouden mogelijkheden geboden.

Software providers

Zoals eerder vermeld, is de gokmarkt uiteindelijk voor 90% afkomstig uit de handen van Playtech. Echter, is CasinoBossy wel een casino dat veel meer heeft aan te bieden. Op basis hiervan bestaat er ook ruimte om andere software providers als Yggdrasil en Push Gaming bij te laden.

Zoals het nu staat gepland, zal de online gokmarkt zich over vijf jaar waarschijnlijk volledig van Playtech af moeten scheiden. De slots zouden worden vervangen door een combinatie van slotmachinegemaakt onder andere door RealTime en NetEnt Gaming. Voor CasinoBossy is er dan ook een mooie kans om meer providers aan boord te nemen, zoals Evolution Gaming of Novomatic.

Mobiele versie

Ook al hebben spelers vaak wel de beschikking over een mobiel apparaat, toch zal de website nog steeds opvallen vanwege het feit dat er bij CasinoBossy zowel een volledige webversie is aanwezig als ook een geheel aparte mobiele versie.

De online casino voorkeur die men vaak heeft wordt bepalend door hun gebruikersinterface. Er staat vast dat er geen verschil gemaakt word vanaf welk apparaat je de site acht en dat alle spellen daardoor tevens op de tablet kunnen worden gespeeld.

Veiligheid en licentie

Om online spelers zo veilig mogelijk in de steek te laten, moet CasinoBossy in bezit zijn van een geldige vergunning. CasinoBossy heeft zich zulks bemerkelijk gemaakt door gebruik te maken van een vergunning afgeven op Malta die bijmalta.com verstrekt.

Hierdoor konden spelers wel aan de slag met verschillende slots en voornamelijk het meest bekendste slot “Tropical Island” 3D. Met als bonus voor jouw dat je zowel kunt spelen via een tablet als ook via mobiele telefoon was dit casino een echte must doen.

Klantenservice

Naast de gokspellen en website, biedt CasinoBossy ook verschillende contactmogelijkheden aan om snelle ondersteuning te krijgen. Deze bereik je overigens door contact met ze op te nemen via telefoonnummer 00353-1-7760014.

Ten slotte kunnen spelers die bezorgd zijn over hun winsten of verlies ook een klacht indienen in het “klachtenformulier” dat voorhanden is. Dit formulier kan je downloaden en vervolgens invullen met al jouw gegevens waarna de hele zaak aan de kant van de speler afgesloten was.

Gebruikerservaring

Op basis van ons onderzoek stellen wij vast dat CasinoBossy een goede online casino is. De website is gemakkelijk te gebruiken en je hebt snel toegang tot alle beschikbare spellen die overigens zowel via mobiel als tablet kunnen worden gespeeld.

Ten slotte hebben de verschillende betaalmethode (iDeal, Mastercard en Neteller) ons een positief beeld gegeven van CasinoBossy. Dit is dan wel afhankelijk of men het casino in bezit heeft waarnaar we hier eerder al aanduiden dat deze op Malta is verstrekt.

Conclusie

In dit onderzoek hebben wij de verschillende kenmerken van CasinoBossy bestudeerd en hun invloed op spelers bekeken. Naast een breed aanbod aan spellen, biedt CasinoBossy ook verschillende betaalmethode en klantenservice mogelijkheden.

Echter, zijn er wel nog enkele verbeterpunten die gerealiseerd kunnen worden om de gebruikerservaring voor spelers te versterken. Zo kan men bijvoorbeeld meer software providers toevoegen om de keuze in spellen groter te maken en zal er ook moeten gekeken naar de manier waarop spelers hun winsten kunnen ontvangen.

Ten slotte is het interessant om verder onderzoek te doen naar andere online casinos op basis van hun kenmerken.